Akibia Remote Monitoring Services (ARMS)

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Kosteneffektive proaktive Infrastruktur-Überwachung

Akibias Remote Monitoring Service (ARMS) hilft den Kunden durch frühzeitige Hinweise auf potenziell mögliche Probleme und schnellere Behebung von bereits aufgetretenen Störungen die effektive Betriebszeit ihrer Systeme zu maximieren. Mit ARMS wird die Infrastruktur und Anwendungsumgebung rund um die Uhr an 7 Wochentagen überwacht. ARMS bietet:

  • Leistungsüberwachung – potenzielle Probleme verhindern: Indem Kapazitätsparameter und Leistungsschwellen festgelegt werden, kann Akibia potenzielle Zeichen von Schwäche, z. B. Kapazitätsengpässe, überlastete Dienste oder Hardware-Anormalitäten identifizieren und den Kunden unmittelbar warnen. Dadurch können mögliche Probleme von vornherein vermieden werden.
  • Überwachung von Hardware-Fehlern in Echtzeit – Beschleunigung des Problemlösungsprozesses: Im Falle eines Hardware-Ausfalles identifiziert Akibia den Fehler, benachrichtigt den Kunden und beschleunigt den Prozess der Mängelbeseitigung – entweder durch Anwendung des Akibia Multivendor Systems Maintenance Services oder mit Hilfe des kundeninternen IT-Personals.

  • Reporting & Trendanalyse – Optimierung von Nutzung & Leistung: Durch ausführliche Berichte, Analysen, periodisch stattfindende Reviews sowie durch den Zugriff auf Akibias erfahrene Techniker befähigt Akibias Infrastruktur-Überwachungsservice die Kunden dazu, ihre Infrastruktur besser zu verwalten und die Ausnutzung und Leistung ihrer Systeme zu optimieren.

ARMS unterstützt eine große Palette an Infrastrukturen und Anwendungsplattformen, z. B.:

  • Rechenzentren-Infrastruktur: z.B. Server- und Storage-Systeme von Sun, HP, IBM, Dell, EMC.
  • Sicherheitsinfrastruktur: wie Check Point, Blue Coat, Infoblox
  • Netzwerkinfrastruktur: wie Cisco, Extreme Networks, Nortel
  • Anwendungen & Datenbanken: wie Microsoft Active Director, Microsoft Exchange, Citrix, Oracle, VMware
  • Betriebssysteme: wie Solaris, HP-UX, AIX, Linux, Windows

Akibia unterstützt weitere Systeme und Anwendungen. Mehr Informationen hierzu erhalten Sie bei unseren Vertriebsmitarbeitern.

Vorteile von ARMS (Akibias Remote Monitoring Service)

  • Reduzierte Ausfallzeiten – Akibias proaktive Infrastrukturüberwachung reduziert ungeplante Ausfallzeiten bei Infrastruktur und Anwendungen, indem potenzielle Probleme von vorneherein vermieden und Reparaturzeiten bei aufgetretenen Fehlern minimiert werden.
  • End-to-End Support – Die Kunden profitieren von der Kombination von proaktiver Überwachung mit Akibias System Maintenance Service.
  • Erhöhte Produktivität und Effizienz beim IT-Personal – Akibias Überwachungsservice ermöglicht es der IT-Abteilung, proaktiv zu sein und sich auf strategische IT-Initiativen konzentrieren zu können, anstatt ständig mit „Feuer löschen“ beschäftigt zu sein.
  • Kostenreduzierung – Mit Akibias State-of-the-art -Infrastruktur und -Systemen, fundierten Kentnissen und Best Practice können Kunden die Kosten für die Einstellung und Schulung von Personal reduzieren und erwerben gleichzeitig Werkzeuge und Infrastruktur zur Rund-um-die-Uhr-Überwachung ihrer Systeme.
  • Optimale Infrastruktur – Akibias Leistungsberichte und -Analysen befähigen die Kunden dazu, den Wert ihrer Infrastruktur proaktiv zu steigern. Wir arbeiten bei der Auswertung der Berichte mit unseren Kunden zusammen und geben Empfehlungen zur Optimierung ihrer IT-Umgebungen.
  • Für die Zukunft planen – Vierteljährliche Reviews helfen den Kunden bei der Kapazitätsplanung und befähigen sie, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen, die auf der Nutzungsauslastung ihrer aktuellen Systeme beruhen.
  • Reduzierte Risiken – Akibias proaktiver Überwachungsservice sorgt dafür, dass unsere Kunden sich um die Stabilität ihrer Infrastruktur und Anwendungen keine Sorgen machen müssen und ermöglicht die Kontinuität, die sie brauchen.